Обмін та Повернення

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти (14)днів . Обмін або повернення товару належної якості провадиться в межах строків, встановлених вище, якщо: товар не використовувався; збережений товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка товару, етикетка товару, ярлик поштового відправлення тощо; надано розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром, наприклад, банківська квитанція про оплату або касовий чек; товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну згідно з додатком №3 постанови Кабінету міністрів України від 19.03.1994 №172.Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: купити будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості; або розірвати договір та одержати назад кошти у розмірі вартості повернутого товару; або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це покупця, який вимагає обміну товару. Для фізичних осіб повернення товару здійснюється за заявою покупця, для юридичних лист від підприємства( з описом причиною повернення) і накладна на повернення. При поверненні товару розрахунки з покупцями ведуться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Для покупців яким надсилався товар поштовим відправленням а саме (Нова Пошта, САТ, і т.д.) для швидкого вирішення питання потрібно надіслати фото фіксацію а саме: товару, упаковку , етикетки і ярлик поштового відправлення. Якщо покупець бажає замінити продукцію на іншу усі поштові відправлення за рахунок покупця, за провини продавця заміна і пересилка товару відбувається за кошт продавця. Після закінчення 14 днів з моменту відвантаження претензії не приймаються.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення коштів, сплачених за товар здійснюється на підставі документа , що встановлює особу покупця, який повертає товар, і заяви про повернення товару та засобів. До заяви покупець додає розрахунковий документ, що підтверджує оплату товару,заяви залишається у продавця. Якщо товар був придбаний за допомогою платіжної картки і покупець бажає, щоб кошти за повернутий товар йому зарахували на його картковий рахунок, тоді в заяві зазначаються реквізити такого рахунку. Покупець, який оплатив товар банківською платіжною карткою, не має право отримати кошти за повернутий товар готівкою. Гроші, сплачені за товар, готівкою повертаються в день розірвання договору,але не пізніше як 14 днів після продажу. Якщо покупець відмовився від надання документа, що посвідчує особу та сума коштів при поверненні товару на будь яку суму в поверненні товару буде відмовлено в силу вимог пункту 8 розділу III «Порядок! Застосування РРО» Порядку реєстрації та! Застосування реєстраторів розрахункових операцій, что застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Міністерства доходів і зборів України від 28.08.2013 №417 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 19.09.2013 за №1616 / 24148 Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості, а також не ставитися до товарів, які не підлягають обміну та поверненню. Продавець, яка приймає товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність і якість, а також відмовити в поверненні. Для юридичних осіб повернення коштів відбувається на основі листа на повернення коштів з посиланням на банківський реквізит.